Ohne versteckte Hürden
HBTA-Konto löschen
Hier kannst du die Löschung deines HBTA-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten veranlassen – auch wenn du die App nicht mehr installiert hast. Du kannst auch einzelne Daten löschen und dein Konto behalten.
Einzelne Daten löschen, Konto behalten
Für die folgenden Löschungen musst du dein HBTA-Konto nicht schließen. Melde dich in der App mit deinem Konto an und wähle nur die Daten aus, die du entfernen möchtest:
- Profilfoto: Öffne „Profil“, tippe beim vorhandenen Bild auf „Profilfoto löschen“ und bestätige mit „Foto endgültig löschen“. Das Bild wird aus deinem Konto entfernt; dein übriges Profil bleibt erhalten.
- Aufgezeichnete Tour: Öffne „Touren“ und wähle die Tour unter „Meine Touren“. Eine noch nicht synchronisierte Aufzeichnung bleibt dort als lokale Aufzeichnung sichtbar. Bei einer synchronisierten Aufzeichnung zeigt die App lokale Offline-Kopie und private Kontokopie gemeinsam als einen Eintrag an. Tippe auf „Aufzeichnung löschen“. „Nur lokal löschen“ entfernt die Aufzeichnung einschließlich Roh-GPS-Track nur von diesem Gerät; die Route im Konto bleibt erhalten. „Überall löschen“ entfernt zusätzlich die zugehörige Kontoroute, ihre Freigabelinks, eine mögliche Community-Veröffentlichung und hochgeladene Tourfotos. Hat die Aufzeichnung keine Serverkopie, bestätigst du ihre dauerhafte lokale Löschung.
- Nur die Route im Konto: Öffne unter „Meine Touren“ die im Konto gespeicherte Route ohne zugehörige lokale Aufzeichnung, tippe auf „Route löschen“ und bestätige mit „Endgültig löschen“. Die Kontoroute, ihre Freigabelinks, Community-Veröffentlichung und Tourfotos werden entfernt.
- Lokale Fitnessdaten: Schalte unter „Profil“ die „Fitness-Auswertung“ aus und bestätige mit „Fitnessdaten entfernen“. Alter, Gewicht, zugehörige lokale Snapshots und Kalorien-Schätzwerte werden von diesem Gerät entfernt. Dein Konto, GPS-Aufzeichnungen und private Serverkopien bleiben erhalten. Eine laufende Aufzeichnung wird ohne Kalorienschätzung fortgesetzt.
Für serverseitige Löschungen brauchst du eine Internetverbindung. Warte auf die Bestätigung in der App; bei einer Fehlermeldung ist die Löschung möglicherweise noch nicht vollständig. „Überall löschen“ bezieht sich auf diese lokale Aufzeichnung und ihre zugeordnete HBTA-Serverkopie, nicht auf unabhängig gespeicherte Kopien auf anderen Geräten oder bei anderen Personen.
Tourvideos ab Version 0.7.10: Eine separat gespeicherte oder versendete Videodatei wird durch die Tour- oder Kontolöschung nicht zurückgerufen. Lösche selbst gespeicherte Dateien am gewählten Speicherort, gegebenenfalls auch bei deinem Cloud-Speicherdienst. Kopien anderer Personen oder Apps kann HBTA nicht aus der Ferne entfernen. Ein zusätzlich erstellter Freigabelink lässt sich unabhängig von der Videodatei widerrufen.
Davon getrennt entfernt HBTA seine eigenen temporären Videodateien im App-Cache bei Abmeldung, Kontolöschung und Sitzungswechsel. Sollte die Bereinigung fehlschlagen, beachte den Hinweis in der App und leere den HBTA-Cache in den Android-App-Einstellungen. Originalfotos und selbst gespeicherte Videokopien werden dabei nicht gelöscht.
Einzelne Daten ohne App löschen lassen
Sende von deiner registrierten E-Mail-Adresse eine Anfrage mit dem Betreff „HBTA – Einzelne Daten löschen“ an admin@hugosbiketouren.de. Schreibe ausdrücklich, dass dein Konto bestehen bleiben soll, und benenne die betroffenen Daten, etwa dein Profilfoto oder eine bestimmte Kontoroute mit Titel. Für andere einzelne serverseitige Daten kannst du denselben Kontakt nutzen. Nur auf deinem Handy gespeicherte Daten kann der Betreiber nicht aus der Ferne löschen; nutze dafür die beschriebenen App-Funktionen auf dem jeweiligen Gerät.
Sende keine Passwörter, Bestätigungs-, Zurücksetzungs- oder Freigabelinks und keine unnötigen Standort- oder Fitnessdaten. Wenn nötig, wird deine Berechtigung angemessen geprüft. Die Anfrage wird unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats bearbeitet. Begrenzte Sicherungs-, Moderations- und Nachweisausnahmen sind unten bei den Speicherfristen und in den Datenschutzhinweisen erklärt.
Gesamtes Konto direkt in der App löschen
- Öffne in HBTA den Bereich „Profil“.
- Tippe auf „Konto löschen“.
- Gib dein aktuelles Passwort ein und bestätige die endgültige Löschung.
Die App meldet dich anschließend ab und entfernt auch die zu diesem Konto gehörenden lokalen HBTA-Daten vom Gerät.
Löschung ohne App anfordern
Sende von der in deinem HBTA-Konto registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Betreff „HBTA – Konto löschen“ an admin@hugosbiketouren.de. Nenne deinen Anzeigenamen, damit die Anfrage eindeutig zugeordnet werden kann.
Sende niemals dein Passwort, Bestätigungs- oder Zurücksetzungslinks, Freigabelinks oder unnötige Standort- und Fitnessdaten. Wenn die Absenderadresse nicht sicher zugeordnet werden kann, ist vor der Löschung eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich. Die Anfrage wird unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats bearbeitet.
Welche Daten bei der Kontolöschung entfernt werden
Gelöscht werden das Konto und die zugeordneten Anmelde- und Sitzungsschlüssel, das private Profil einschließlich Profilfoto, private geplante und aufgezeichnete Touren einschließlich GPS-Trackpunkten, Freigabelinks, eigene Community-Veröffentlichungen und Fotos, Favoriten, von dir abgegebene Meldungen zu Community-Touren sowie App-Feedback und noch offene interne Versandaufträge.
Eigene Chatnachrichten und die direkten Kontoverknüpfungen in Chat- und Moderationsdaten werden im laufenden Produktivsystem entfernt. Bereits in einem Melde- oder Moderationsfall gesicherte Inhalts- und Kontextauszüge können ohne direkte Kontoreferenz innerhalb der in den Datenschutzhinweisen beschriebenen Fristen bestehen bleiben, soweit dies für Missbrauchsabwehr, Moderation, gesetzliche Nachweise oder Ansprüche erforderlich ist. Solche entkoppelten Angaben sind nicht zwingend anonym, wenn sich eine Person aus Inhalt oder Kontext weiterhin bestimmen lässt.
Von anderen Personen rechtmäßig eigenständig veröffentlichte oder kuratierte Inhalte werden nicht gelöscht. Daten dürfen nur ausnahmsweise begrenzt weiter aufbewahrt werden, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder sie für die Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen beziehungsweise die Aufklärung von Missbrauch erforderlich sind.
Sicherungen und technische Protokolle
Auf dem Server und in der getrennten verschlüsselten Sicherungskopie außerhalb des Servers (Offsite) werden jeweils die neuesten 30 vollständigen App-Wiederherstellungssätze und die neuesten 7 Mail-Sicherungssätze aufbewahrt. Planmäßige tägliche Sicherungen und zusätzliche Sicherungen vor Veröffentlichungen zählen mit. Sicherungsgenerationen sind keine Kalendertage; daraus folgt keine feste Löschfrist von 30 Tagen.
Ist der Sicherungs-PC ausgeschaltet oder nicht erreichbar, werden Übertragung und Bereinigung seiner Offsite-Kopie beim nächsten erfolgreichen Abgleich nachgeholt. Bei fehlgeschlagenen Sicherheits- oder Wiederherstellungsprüfungen wird eine Bereinigung gestoppt und muss betrieblich geklärt werden. Bis zum Ausscheiden aus den Sicherungssätzen und der erfolgreichen Bereinigung aller Kopien können Sicherungen noch bereits gelöschte Daten enthalten. Eine ältere Sicherung wird nicht ohne ein geprüftes Löschabgleichverfahren als neues Produktivsystem eingesetzt.
Eine einzelne Profilfoto-Löschung entfernt den Bildinhalt sofort; technische Idempotenz- und Sicherheitsnachweise ohne Bildinhalt können höchstens 30 Tage bestehen bleiben. Bei der Kontolöschung werden auch diese kontobezogenen Nachweise sofort gelöscht. Weitere technische Sicherheitsprotokolle und die Kommunikation zur Löschanfrage werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Sicherheit, Nachweis oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
Diese Sicherungsfristen gelten auch für einzeln gelöschte Serverdaten. Bereits für einen Melde- oder Moderationsfall gesicherte Inhalts- und Kontextauszüge können begrenzt weiter aufbewahrt werden, soweit dies für Missbrauchsabwehr, gesetzliche Nachweise oder Ansprüche erforderlich ist; abgeschlossene Moderationsbelege grundsätzlich höchstens sechs Monate nach Fallabschluss, länger nur bei konkretem Nachweis- oder Rechtsverfolgungsbedarf. Details und weitere Fristen stehen in den Datenschutzhinweisen.
Weitere Informationen
Einzelheiten zu Datenarten, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Fristen und deinen Rechten findest du in den Datenschutzhinweisen. Betreiber- und Kontaktangaben stehen im Impressum.