Ohne versteckte Hürden
HBTA-Konto löschen
Hier kannst du die Löschung deines HBTA-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten veranlassen – auch wenn du die App nicht mehr installiert hast.
Direkt in der App
- Öffne in HBTA den Bereich „Profil“.
- Tippe auf „Konto löschen“.
- Gib dein aktuelles Passwort ein und bestätige die endgültige Löschung.
Die App meldet dich anschließend ab und entfernt auch die zu diesem Konto gehörenden lokalen HBTA-Daten vom Gerät.
Löschung ohne App anfordern
Sende von der in deinem HBTA-Konto registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Betreff „HBTA – Konto löschen“ an admin@it-hugo.de. Nenne deinen Anzeigenamen, damit die Anfrage eindeutig zugeordnet werden kann.
Sende niemals dein Passwort, Bestätigungs- oder Zurücksetzungslinks, Freigabelinks oder unnötige Standort- und Fitnessdaten. Wenn die Absenderadresse nicht sicher zugeordnet werden kann, ist vor der Löschung eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich. Die Anfrage wird unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats bearbeitet.
Welche Daten gelöscht werden
Gelöscht werden das Konto und die zugeordneten Anmelde- und Sitzungsschlüssel, das private Profil, private geplante und aufgezeichnete Touren einschließlich GPS-Trackpunkten, Freigabelinks, eigene Community-Veröffentlichungen und Fotos, Favoriten, Community-Meldungen sowie App-Feedback und noch offene interne Versandaufträge.
Von anderen Personen rechtmäßig eigenständig veröffentlichte oder kuratierte Inhalte werden nicht gelöscht. Daten dürfen nur ausnahmsweise begrenzt weiter aufbewahrt werden, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder sie für die Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen beziehungsweise die Aufklärung von Missbrauch erforderlich sind.
Sicherungen und technische Protokolle
Verschlüsselte Sicherungen werden in höchstens 30 täglichen Generationen aufbewahrt und können daher vorübergehend bereits gelöschte Daten enthalten. Eine ältere Sicherung wird nicht ohne ein geprüftes Löschabgleichverfahren als neues Produktivsystem eingesetzt. Technische Sicherheitsprotokolle und die Kommunikation zur Löschanfrage werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Sicherheit, Nachweis oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
Weitere Informationen
Einzelheiten zu Datenarten, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Fristen und deinen Rechten findest du in den Datenschutzhinweisen. Betreiber- und Kontaktangaben stehen im Impressum.